阿甘創業加盟: 加盟連鎖店管理規章辦法之稽查督導(品牌使用情況)管理規定

2015年7月12日星期日

加盟連鎖店管理規章辦法之稽查督導(品牌使用情況)管理規定

加盟連鎖店管理規章辦法之稽查督導(品牌使用情況)管理規定

阿甘創業加盟網針對加盟連鎖企業之加盟連鎖店管理規章辦法，蒐集整理出下列稽查督導(品牌使用情況)管理規定，供創業者、開店商家特別是連鎖加盟業者參考。
　
加盟連鎖店管理規章辦法之稽查督導(品牌使用情況)管理規定

一加盟分店須按加盟總部稽查管理規定，無條件接受所屬督查稽察之有關經營管理上查核。
二稽查督導品牌使用情況查核檢查項目
1.加盟店員工對加盟品牌的認知和維護態度
2.加盟門市LOGO看板招牌位置是否夠醒目
3.授權品牌商標、服務標章及其他標誌之使用方法有無按照加盟連鎖店商標授權管理規範運用
4.加盟品牌在當地商圈的知名度
5.加盟品牌在當地商圈的指名度
6.加盟店自行採購的原物料品質、安全衛生是否對品牌有負面影響
7.加盟店自行採購的耗材對品質、安全衛生是否對品牌有負面影響
8.加盟門市店內外營業環境安全衛生是否對品牌有負面影響
9.授權使用商品範圍限制是否有被超越突破
10.整體交易服務過程由無按照sop標準作業程序操做
11.營業證照是否在規定位置懸掛
12.專業證書照是否在規定位置懸掛
13.店內外裝飾有無符合加盟連鎖店管理規範
14.員工服裝、禮儀有無符合加盟連鎖店管理規範
15.加盟店營業時間有無符合加盟連鎖店管理規範
16.POP、海報等擺放放置是否符合加盟連鎖店管理規範
17.加盟店自己發佈的廣告及促銷活動訊息是否會有損品牌形象
18.加盟門市店內外自行張貼、懸掛或以其他任何方式標章非屬授權商標之標誌、製作物或營業象徵。
19.大眾傳播媒體及印刷品使用商標或服務標章相關文字圖未即時告知加盟總部
20.加盟門市有無其他方面的違約或違法行為會有損品牌形象

以下是 加盟連鎖體系& 稽查督導管理 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

加盟總部設分區督導制度

有些加盟總部加盟體系會設督導制度來輔導管理加盟分店，督導的工作在於管理旗下所有加盟主，讓新開店家營運能盡快進入軌道，並且協助加盟分店主設法提高營收，輔導店家解決營運上困難之處。

加盟督導制度若能有效發揮其功用，加盟體系運作就會越順暢，但如督導無法針對個別加盟主的問題對症下藥，提出可行的解決方案，而都是給些通則建議，那麼這督導制度，功能不彰就形同虛設。還有些督導只查問題，不找方法，不然就是找加盟分店工作上的一些小問題，要求加盟分店解釋。或是掛羊頭賣狗肉，將督導工作重心放在監督察查加盟主，是否有私下採用其他原料而沒向加盟總部進貨等行為上，那麼這樣的督導制度，反而會成為影響加盟分店正常營運開展的一大阻力。

所以阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是加盟連鎖經營業者，加盟連鎖分店越多時，加盟連鎖體系所提供商品或服務價格就會越來越富有競爭力。但加盟總部能否有效篩選加盟者和輸出各項標準經營管理模式，並對加盟分店實施有效督導控管及協助，更是影響整個加盟連鎖體系經營成敗最重要的關鍵因素之一。

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(此照片與內文無關)

加盟體系督導管理(1)
加盟連鎖體系穩定擴展規模靠計畫和制度

較有經營制度的加盟總部，會設有分區督導制度，督導的職務工作就在於管理某區域內所有加盟主，讓新開店家的生意儘快上軌道和想辦法輔導、評鑑及提供建言給加盟店主等事宜，以協助提高經營效益讓業績獲利衝得更高。

督導應做有建設性的建言，然加盟開店實務上，不少督導卻是本身缺乏專業能力，雖然會給些建言，但大都千篇一律無法對症下藥，其結果當然是導致效果不顯。有些還當事後諸葛，批評甚至干涉店面營運，或是在監督加盟主有無配合向加盟總部進貨或是否採用其他廠商原料，因此埋下日後加盟糾紛的伏筆。

阿甘創業加盟網建議加盟連鎖經營業者，有意採行分區督導制度的加盟總部，不僅要強化督導本身實務專業能力外，在加盟合約上也應訂定下列相關分區督導制度條文，以利於加盟總部經營管理分店，推行分區督導制度能順利的運作執行。

為協助加盟開店創業者經營管理，加盟總部得不定期派員至加盟分店現場，針對經營管理技術，包括促銷活動、商品組合、客源分析與內部管理，進行輔導、評鑑及提供建言給加盟店主等事宜，以協助提高經營效益讓業績獲利衝得更高。

加盟總部得督導加盟開店創業者，應依加盟總部教導標準作業程序製作，若評鑑有不符合標準作業程序或品質不佳情形，加盟總部督導得提出糾正，加盟開店創業者應依加盟總部督導糾正內容進行限期改正。

加盟分店財務管理(2)
督導制度打下加盟連鎖體系「長久經營」基石

人都有惰性，所以一有經營管理連鎖體系經驗的加盟總部知道，要維持品牌一貫的服務品質及人氣，督導制度就扮演著相當重要的監督及指導的角色。

一制度優良督促輔導管理制度，可使一加盟連鎖體系達到維持品牌一貫的服務品質及人氣的目的。替加盟連鎖體系打下「長久經營」的基石。且因為督導人員扮演著最為重要的是加盟總部與加盟開店創業者溝通橋樑的重要角色外，還扮演一引領加盟開店創業者進入市場，在有問題的時輔導解惑的角色。

督導人員如果不俱備各方面經營店面的輔導能力，是無法瞭解加盟開店創業者的實際問題所在，也就無法扮演好加盟總部與加盟開店創業者溝通橋樑的角色，又怎知要如何對症下藥。因此一專業的督導人員瞭解其自家品牌商品的競爭力到底有多強，明瞭加盟連鎖體系的發展方向，熟知產品毛利結構、成本耗損控管。所以一優良的加盟總部，會以加盟連鎖體系中俱專業有店面經營管理經驗的人做為督導，絕不會濫竽充數以業務或開發人員來代替或扮演督導的角色。

加盟開店創業者可透過多多問問那些已加盟開業的加盟主，就可發現有很多加盟連鎖體系口頭上說的口沫橫飛，其實什麼都不做或不會做的加盟連鎖體系。