開店商家應知公然侮辱罪妨害名譽罪及加重毀謗罪-創業加盟開店應知法律實務知識及案例
在網路上有消費者以“匿名或別名”在討論區或文章留言板以文字指摘或傳述足以毀損商家名譽之事者，當然有可能構成誹謗罪，台灣高等法院台中分院九十年判決認為「資訊網雖須經註冊才能進入，但該網站要屬對申請註冊之特定多數人開放使用，被告在該網站之張貼辱罵告訴人之文字，進入該信區之特定多數人均可瀏覽觀看而知悉其內容，故仍屬多數人得以共聞共見之公然情形，誹謗罪公然為成立要件。其罪責之成立」。
依刑法第三百零一條規定，意圖散布於眾， 而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪， 處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。 散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或一千元以下罰金。對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。 但涉於私德而與公共利益無 關者，不在此限。
因此，毀謗罪之成立，在於「散佈於眾」之意圖，而指摘或傳述不實事實，亦即欲將損人名譽之事實， 傳播使大眾知悉。而所謂「散佈於眾之意圖」，係指向不特定人或特定多數人散佈之意圖， 包括向新聞媒體或張貼於網路上討論區或文章留言板之留言。
阿甘創業加盟網提醒創業者、開店業者，特別是加盟連鎖經營業者，網路上誹謗商家並沒有因為匿名享有言論免責權，刑事上需負， 一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金等責任。民事上需負， 損害賠償、回復名譽措施（如登報道歉）及精神撫慰金等責任。
刑法第 304 條(強制罪)
以強暴、脅迫使人行無義務之事或妨害人行使權利者，處三年以下有期徒刑、拘役或三百元以下罰金。 前項之未遂犯罰之。
刑法第 309 條公然侮辱罪)
公然侮辱人者，處拘役或三百元以下罰金。 以強暴犯前項之罪者，處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。
刑法第 310 條
意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。 散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或一千元以下罰金。 對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。
刑事訴訟法第252條
案件有左列情形之一者，應為不起訴之處分：
一、曾經判決確定者。
二、時效已完成者。
三、曾經大赦者。
四、犯罪後之法律已廢止其刑罰者。
五、告訴或請求乃論之罪，其告訴或請求已經撤回或已逾告訴期間者。
六、被告死亡者。
七、法院對於被告無審判權者。
八、行為不罰者。
九、法律應免除其刑者。
一○、犯罪嫌疑不足者。
開店商家影射罵人一樣構成公然侮辱罪
只要是開店營業不管你是賣餐飲的或是賣服務的，就多多少少會遇到態度惡劣、要求不合理的人客，不過只要你本著「凡事以和為貴，站在顧客立場」的想法去服務顧客，不與客人爭辯，持續努力維持商品品質，總會獲得大多數消費顧客的認可贊同，但若一時忍不住和人客對罵起來，小心被被罵人客提出妨害名譽、誹謗控訴。 在美容院的黃姓學徒，當眾指謫美容院老闆娘「學佛學到哪裡去了，跟許純美有什麼不同？」 檢察官認定這句話「潘金蓮是蕩婦的代名詞」，會讓人格受到貶損，因此以依公然侮辱罪嫌起訴黃女。
有人罵人不帶髒字，但不帶髒字罵人，然若涉人身攻擊，且被罵人認為人格已受辱，被罵人可提出妨害名譽、誹謗控告，一樣都會被法院認定有罪。因為公然侮辱罪成立，是指當時情境讓人認為受侮及人格貶損即構成成立要件。如影射人像「 菲傭 」、「 Bitch 」、「 母狗」、「潑婦 」、「無恥」、「神經病」、「不要臉」、「狐狸精」、「 黑寡婦 」、「 賺吃查某 」、「 北港香爐 」、「 比宋楚瑜還奸 」、「 學佛學到哪裡去了，跟許純美有什麼不同？ 」、「 像金紀玖一樣 」、「比高金素梅更可怕」、「係潘金蓮的潘啦」等，這些都不是「 三字經 」、「 五字經 」髒話，但若讓人認為受侮及人格貶損一樣會被檢察官依法起訴。
阿甘創業加盟網提醒創業者、開店業者，特別是加盟連鎖經營業者，公然侮辱罪不一定要說話，也不一定是說什麼話，有一案例，一位美籍男子經過照相店走廊並未開口，只是回頭向照相店老闆娘比「 中指 」，檢察官認定這比中指，依當時情境，老闆娘有被侮辱之感，公然侮辱罪成立。 刑法第三百零九條第一項規定：「公然侮辱人者，處拘役或三百元以下罰金」。
補習班文宣涉妨害名譽罪
知名「詹浩」文理補習班認為數學公式遭也是同業知名「王O」文理補習班抄襲，進而控告「王O」抄襲教材違反著作權法；「王O」補習班負責人涉嫌發文宣反擊，雇人散發「講解能力差」、「喜歡扯、可以去參加國家扯鈴隊」等罵「詹浩」負責人文宣，檢方認為文宣當中的一些用語顯已經逾越憲法保障言論自由，依妨害名譽罪嫌起訴負責人。
公開文宣說明真實姓名理所當然會成立的公然侮辱罪的毀謗罪；如果是以文字或圖畫的方法誹謗別人，則又構成「加重誹謗罪」。如涉及價值判斷，須由法官依具體情形來判斷是否構成刑法第309條公然侮辱罪或及第310條毀謗罪。
阿甘創業加盟網提醒創業者、開店業者，特別是加盟連鎖經營業者，如果是暱稱讓人無法斷定為某人，則因為並沒有貶損到他人的在社會上的評價，就不會有為公然侮辱罪或毀謗罪的問題，如果是為影射則不在此限。 受害者可以提妨害名譽之刑事及附帶民事求償告訴。
麵疙瘩殺手部落客被控誹謗偵察終結 不起訴處分
部落客針對餐廳餐點到底可不可以說好吃、不好吃呢？店家老闆針對部落客的不善意評論，可不可以提出控訴呢？ 此次網PO「麵疙瘩殺手」部落客被控誹謗事件，100年11月檢察官不起訴處分書，可當做一檢察官偵察參考案例。
檢察官在不起訴中，明確指出在社會多元化、消費意識高亢的今天，有些人專做毒舌評論，字字見血，刀刀見骨，這只能被定位為個人風格，不見得就是十惡不赦的人生態度，在多元化的社會裡，這種事情司空見慣，社會要進步，這種意見也同樣是不可或缺的，不能因為你不喜歡，就去否定這種意見對社會的存在價值；餐點及服務品質、店家衛生條件等事項，咸與公共利益有關，開店商家開門做生意，自然會有接受各種不同意見的雅量，何況，服務態度好不好、東西好不好吃，往往見人見智，只要告訴人的餐點、服務態度經得起消費者的考驗，便會有人光顧，一切應該交由市場機制去決定，部落客應可根據消費經驗予以公評，雖美食評論不專業，然其係基於個人經驗及主觀感受而做出評論，並非有論事基礎，自非散布不實事項之誹謗罪，故依刑事訴訟法第252條第10款為不起訴處分。
店家處理偷竊如有所失當可能觸犯到刑罰公然侮辱罪
一婦人到連鎖大賣場購物，結帳步出防竊感應門時，防竊響鈴大作，安全課人員攔阻婦人離去且強行搜查，在查無可疑物品後放行，該婦人覺得名譽受損顏面盡失，怒向法院提出告訴，地院判決安全課人員未經婦人親口同意即動手搜查，行為不當；連鎖大賣場應公開向該婦人登報賠罪，須刊登1日道歉啟事。
阿甘創業加盟網提醒創業者、開店業者，特別是加盟連鎖經營業者，店家處理偷竊如有所失當，如被懷疑偷竊者提出告訴，店家很可能因此觸犯到刑罰第309條公然侮辱罪或第304條強制罪和民法名譽賠償法條，店家在處理偷竊事件時，如沒有確切的證據時不得不慎。
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